业务组管理
添加业务组接口
接口地址
POST http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/add
接口参数
| 字段 | 类型 | 是否必填 | 示例值 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| group_name | String | 是 | 外呼组 | 业务组名称 |
结果编码说明
| code | 说明 |
|---|---|
| 401 | 企业代码为空 |
| 402 | 企业代码不存在 |
| 403 | 业务组名称已存在 |
| 404 | 业务组名称不能为空 |
| 405 | 添加业务组失败 |
| 406 | 重载失败 |
| 200 | ok |
结果示例
{"code":200,"msg":"ok"}
修改业务组接口
接口地址
POST http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/update
接口参数
| 字段 | 类型 | 是否必填 | 示例值 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| group_id | Integer | 是 | 123 | 业务组id |
| group_name | String | 是 | 呼入组 | 业务组名称 |
结果编码说明
| code | 说明 |
|---|---|
| 401 | 企业代码为空 |
| 402 | 企业代码不存在 |
| 403 | 业务组名称已存在 |
| 406 | 重载失败 |
| 407 | 编辑业务组失败 |
| 200 | ok |
结果示例
{"code":200,"msg":"ok"}
删除业务组接口
接口地址
GET http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/delete
接口参数
| 字段 | 类型 | 是否必填 | 示例值 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| group_id | Integer | 是 | 123 | 业务组id |
结果编码说明
| code | 说明 |
|---|---|
| 401 | 企业代码为空 |
| 402 | 企业代码不存在 |
| 405 | 删除业务组失败 |
| 406 | 重载失败 |
| 408 | 业务组ID为空 |
| 500 | 总结果 |
结果示例
{
"code": 500,
"message": "总结果",
"data": [
{
"code": 200,
"message": "ok",
"group_id": "33"
}
]
}
获取业务组数据接口
接口地址
POST http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/list
接口参数
| 字段 | 类型 | 是否必填 | 示例值 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| info | String | 否 | {"filter":{"group_id":2,"group_name":""}} | 筛选条件 |
结果编码说明
| code | 说明 |
|---|---|
| 401 | 企业代码为空 |
| 402 | 企业代码不存在 |
| 403 | 业务组不属于该企业 |
| 404 | info格式非json |
| 200 | ok |
结果示例
{"code":200}
分配或取消业务组中坐席
接口地址
POST http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/agent/assign
接口参数
| 字段 | 类型 | 是否必填 | 示例值 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| group_id | Integer | 是 | 123 | 业务组id |
| agent_ids | String | 是 | 123,124 | 坐席id(多个用逗号隔开) |
| flag | Integer | 否 | 1 | 分配或取消标识(1是分配 默认,2是取消) |
结果编码说明
| code | 说明 |
|---|---|
| 401 | 企业代码为空 |
| 402 | 业务组不属于该企业 |
| 403 | 业务组ID为空 |
| 404 | agent_ids为空 |
| 200 | success |
结果示例
{"code":200, "message":"success"}