新版报表管理(建议使用)

自定义报表数据查询接口

接口地址

POST http://m.icsoc.net/api/v3/dm-core/report/newReport

支持http和https两种

接口header

key	value	备注
Content-Type	application/json	标识请求参数为json
Authorization	d5156955e2a6ec760f25366f5626b167ac8bfc97	Authorization为token，用于认证，token获取方式参考最下面的附录，不带Bearer

接口参数

{
  "templateId": 438,
  "reportType": "P1W_DETAIL",
  "startTime": "2019-04-01 00:00:00",
  "endTime": "2019-04-05 12:00:00"
}

参数说明

字段	类型	说明
templateId	Integer	对应报表模板id，示例如下： 模板id 报表 438：坐席工作表现报表(new) 440：呼叫中心话务报表(new) 439：技能组话务报表(new) 441：业务组话务报表(new)
reportType	String	报表类型，对应枚举如下: 枚举值 类型 P1M_DETAIL：月报 P1D_DETAIL：日报 P1W_DETAIL：周报 PT1H_DETAIL：小时明细 PT1H_ADD：小时叠加 PT30M_DETAIL：半小时明细 PT30M_ADD：半小时叠加
startTime	String	开始时间，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss
endTime	String	结束时间，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss

接口返回结果示例

{
  "code": 0,
  "message": "成功",
  "data": {
    "reportData": [
      {
        "dataDate": "2023-02-05",
        "agName": "test 1245634",
        "CallAnsweredNum_OB": 0
      },
      {
        "dataDate": "2023-02-06",
        "agName": "test 1245634",
        "CallAnsweredNum_OB": 1
      }
    ],
    "provinceData": null,
    "areaDimension": null,
    "columns": [
      {
        "code": "dataDate",
        "title": "时间"
      },
      {
        "code": "agName",
        "title": "坐席工号"
      },
      {
        "code": "CallAnsweredNum_OB",
        "title": "外呼接通量"
      }
    ],
    "dataCount": 2,
    "pageCount": 1
  }
}

结果编码说明

 0  ："成功"
-1  ："报表模板不存在"
5001："参数错误(提示具体的错误原因)"

结果字段说明

字段	说明
code	0：接口正常返回，-1：调用接口出错
message	调用接口成功或异常信息
data	报表数据,指标集以模板配置为准(如例子中的CallAnsweredNum_OB) 再根据报表类型会多一个时间列 根据报表模板会多主维度列，如坐席维度报表会返回坐席名称
dataCount	数据条数
columns	报表指标编码对应中文解释(指标code和名称)